Nuđenje usluga kao novi koncept pružanja usluga korisnicima inteligentne javne uprave
U ovom radu bavimo se nuđenjem usluga koje bi inteligentna javna uprava mogla nuditi svim korisnicima određenih usluga. Ovdje predlažemo primjenu elektroničkih i mobilnih usluga u javnoj upravi te korištenje nekih novih koncepata koji mogu podržati takvu uslugu. Također ćemo navesti čega se trebaju pridržavati i korisnik usluga i javna uprava u realizaciji koncepta nuđenja usluga korištenjem računala, tableta i mobilnih uređaja. Navest ćemo ključne elemente koji se moraju uzeti u obzir pri implementaciji inteligentne javne uprave i nuđenju usluga te što je sve potrebno da bi nova javna uprava nudila usluge, a što je korisniku potrebno za primanje usluga elektroničkim ili mobilnim putem (em-Services). U radu ćemo prikazati rezultate istraživanja o zadovoljstvu korisnika uslugama javne uprave i korištenju novih tehnologija u javnoj upravi koje je provedeno od 1. 10. 2022. do 31. 12. 2022. godine.